Contrato e condições do serviço contratado

Obrigado por seu interesse em nossos serviços de internet!

Antes de contratar, é importante que você esteja ciente das nossas condições:

1. Prazo de Instalação:

• O prazo padrão para instalação é de 24 a 72 horas após a aprovação do seu pedido.

• Em alguns casos, o prazo pode ser maior, devido a fatores como:

  • Localização da sua residência.

  • Dificuldade de acesso à rede.

  • Necessidade de autorização de órgãos públicos.

2. Contrato de Fidelidade:

• Ao contratar nossos serviços, você se compromete a permanecer com a empresa por um período de 12 meses.

• Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada uma multa rescisória.
  
  

3. Contrato de Comodato:

• O modem e o roteador utilizados para fornecer o serviço de internet são de propriedade da empresa e cedidos em comodato ao cliente.

• O cliente é responsável pela guarda e conservação dos equipamentos.

• Em caso de danos ou perda, o cliente deverá ressarcir a empresa pelo valor dos equipamentos.
  
  

4. Área de Cobertura:

• No momento, nossos serviços estão disponíveis apenas para a cidade de Manaus, com exceção das áreas:

  • BR-174

  • Benjamin Constant
    

5. Condições Comerciais:

• Os preços e planos disponíveis podem ser consultados em nosso site ou através da nossa central de atendimento.

• A empresa se reserva o direito de alterar seus preços e planos a qualquer momento.
  
  

6. Cancelamento:

• O cancelamento do serviço pode ser solicitado a qualquer momento, através da nossa central de atendimento.

• Em caso de cancelamento dentro do período de fidelidade, será cobrada uma multa rescisória.